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Política de privacidad

Última actualización: 12 July 2026.

En FoxKey procesamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestar el servicio. No vendemos datos ni utilizamos cookies de seguimiento. Esta declaración explica qué datos registramos, por qué y durante cuánto tiempo.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:

ARVID.NL
Koningin Maximalaan 44
1787 DA Julianadorp, Nederland

2. ¿Qué datos procesamos?

  • Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
  • Sub-usuarios: nombre y correo de los sub-usuarios que crees, junto con sus permisos, ventanas horarias y reglas por día.
  • Autenticación: cookies de sesión y códigos OTP de un solo uso para el inicio de sesión en dos pasos (solo se guarda el hash).
  • Tokens NUKI API: almacenados cifrados, utilizados para comunicarnos con la NUKI Web API en nombre de tu cuenta.
  • Archivos de registro: dirección IP, agente de usuario, marca temporal y acciones, para seguridad y diagnóstico.
  • Actividad de las cerraduras: las acciones que realizas mediante esta plataforma en NUKI (abrir/cerrar, consultar registros).

3. Finalidades y bases legales

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): creación de tu cuenta, sub-usuarios y ejecución de acciones de cerradura.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y facturación.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación fiscal de facturas.

4. Cookies

Usamos dos categorías de cookies: cookies estrictamente necesarias para tu sesión, la protección CSRF y para recordar tu idioma (siempre se colocan y están exentas de consentimiento según el art. 11.7a de la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa) y cookies analíticas de Google Analytics 4 con anonimización de IP, que solo colocamos tras tu consentimiento explícito mediante el banner de cookies. No se colocan cookies publicitarias ni de perfilado. Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página.

5. Plazos de conservación

  • Cuenta y sub-usuarios: mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que una obligación legal de conservación (por ejemplo fiscal) requiera más tiempo.
  • Códigos OTP: los hashes se eliminan inmediatamente después de usarse o caducar.
  • Registros: como máximo 90 días.
  • Facturas: 7 años (obligación fiscal de conservación).

6. Subencargados del tratamiento

Solo recurrimos a subencargados que cumplan el RGPD:

  • Nuki Home Solutions GmbH — ejecución de acciones de cerradura a través de la NUKI Web API.
  • Hosting dentro de la UE.
  • Email — correo transaccional (OTP, restablecimiento de contraseña).

Hay disponible un contrato de tratamiento de datos actualizado, previa solicitud.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash (bcrypt), los tokens NUKI API se guardan cifrados y todo el tráfico viaja por TLS. El acceso a los sistemas productivos está restringido y registrado.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento. Envía tu solicitud a info@arvid.nl. Responderemos en un plazo de 30 días. ¿No estás conforme? Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa.

9. Cambios

Esta declaración puede actualizarse. Los cambios materiales se comunicarán por correo a los usuarios registrados al menos 14 días antes de su entrada en vigor.